INNOHAUS は、Innotinum GmbH (登録住所: Mergenthalerallee 77, 65760 Eschborn, Germany、メールアドレス: sales@innotinum.com。以下、「当社」、「管理者」または「Innotinum」とも呼ばれます) が提供する住宅用エネルギー管理アプリです。

INNOHAUS がお客様の個人情報をどのように収集、使用、保管し、お客様がどのような権利を有するかを説明するために、このガイドを通じて関連事項を説明します。主なポイントは次のとおりです。

1. 当社が収集する個人情報の種類とその利用目的を一つ一つ説明し、当社が特定の機能のために収集する具体的な個人情報の種類、利用目的、収集方法についてご理解いただけるようにいたします。
2. 特定の機能を使用する場合、お客様の同意を得た上で、お客様のセンシティブな個人情報を収集します。スキャンコードを使用してデータロガーを識別する場合は、カメラの許可を取得し、植物を作成する機能を使用する場合は、電話の位置情報を収集します。関連法規制に従って収集する必要がある場合を除き、この情報の提供を拒否すると、関連する特定の機能が使用できなくなるだけで、INNOHAUSの他の機能の通常の使用には影響しません。 「 システム許可の申請と使用方法の説明」を参照してください。
3. 当社は、お客様の個人情報をACE以外の第三者に積極的に共有または譲渡することはありません。その他、お客様の個人情報が共有または譲渡される状況がある場合、またはACE以外の第三者にお客様の個人情報を共有または譲渡する必要がある場合、当社は、第三者がお客様の同意を得ていることを直接確認します。法令により別途規定されている場合、またはユーザーの権利保護およびINNOHAUSの生態学的安全保護のためである場合を除き、上記の行為の明示的な同意。また、当社は、外部への情報提供行為についてリスク評価を実施します。
4. 当社は、ACE以外の第三者からお客様の個人情報を積極的に取得することはありません。事業展開のため、第三者からお客様の個人情報を取得する必要がある場合、法律に基づいて情報源の正当性を確認するか、取得前にお客様の個人情報の情報源、種類、使用範囲をお客様に明確にします。INNOHAUSが事業を遂行するために行う必要がある個人情報処理活動が、お客様が最初に個人情報を第三者に提供した際の許可と同意の範囲を超える場合、当社はお客様の個人情報を処理する前に明示的な同意を取得します。また、当社は関連法規を厳守し、第三者が提供する情報の合法性を保証することを要求します。
5. お客様は、本ガイドラインに記載されている方法を通じて、お客様の個人情報にアクセスし、変更、コピー、削除することができます。また、同意の撤回、アカウントの削除、苦情および報告、その他のプライバシー機能を利用することもできます。
6. このガイドラインに基づいてお客様の情報を収集するため、またはお客様にサービスを提供するため、当社のサービスを最適化し、お客様のアカウントのセキュリティを保護するために、当社はお客様に適切な許可を求める必要があります。位置情報、カメラ、アルバムなどの機密性の高い許可はデフォルトでは有効になっていません。当社は、お客様が明示的に同意した後、お客様の同意の範囲内でのみこれらを使用します。お客様が当社に許可したシステム許可については、  また、「自分 - 設定 - システム権限」で、私たちが呼び出したり使用したりしたシステム権限の種類と目的を照会したり、それらを一元的に管理したりすることもできます。
7. 当社は 16 歳未満の子供から故意に個人情報を収集することはありません。また、サイト上でアカウントを作成するには 16 歳以上である必要があります。

INNOHAUS サービスをご利用いただく過程で、当社は、サービスご利用時にお客様が積極的に提供した情報、またはサービスご利用により生成された情報を以下の方法で収集し、使用します。

1.1 INNOHAUS に登録すると、お客様のお名前、電話番号、またはメールアドレスが収集され、使用されます。この情報を収集する目的は、INNOHAUS 登録の機能を完了し、お客様のアカウントのセキュリティを保護することです。これらの情報を提供しないと、当社のサービスを正常に利用できない場合があります。また、必要に応じてユーザー名やその他の情報を入力することもできます。

1.2 INNOHAUS のご利用中、サービスの正常な動作を確保し、ユーザーエクスペリエンスを最適化し、アカウントのセキュリティを保護するために、INNOHAUS がお客様にサービスを提供するために必要な基本情報を収集します。これには、デバイスのモデル、オペレーティングシステム、デバイスの MAC アドレス、固有のデバイス識別子 (IMEI / MEID / IMSI / Android ID / IDFA / IDFV / IDFV など)、WIFI ステータス (SSID、BSSID など)、デバイスを一意に識別するためにメーカーがデバイスに割り当てる文字列、ログイン IP アドレス、INNOHAUS のバージョン番号、ネットワーク接続の方法、タイプ、ステータス、ネットワークの状態、デバイスアクセラレータ (重力センサーなど)、操作ログ、サービスログ (INNOHAUS での検索と表示) が含まれます。   、サービス障害、参照 URL など）、およびその他の情報。

1.3監視機能を使用する場合、完全な監視データを表示できるように、プラントのデータロガーのシリアル番号とそのサブデバイス（インバータ、メーターなど）のシリアル番号を収集する必要があります。同時に、監視システムは、データロガーとそのサブデバイスのアップロードデータを5分ごとに収集し、必要なデータ統計および分析機能を完了します。さらに、タイムリーなサポートとサービスを提供して問題を迅速に解決するために、デバイスが故障した場合にデバイスメーカーが障害を診断できるように、デバイスのシリアル番号、デバイスの状態、アラームコードなどのテレメトリデータを収集します。

1.4プラントを作成する際は、プラント名、地域、容量、住所、GPS 位置などを入力する必要があります。この情報はアップロードされ、当社のサーバーに保存されるため、他のデバイスで INNOHAUS にログインするときに使用できます。また、この情報はいつでも変更できます。

1.5お客様が当社のカスタマーサービスに連絡する場合、お客様のアカウントのセキュリティを確保するために、認証のために必要な個人情報の提供をお願いすることがあります。 お客様のご要望に応じてサービスを提供するために、お客様の許可を得た後、人間のカスタマーサービス担当者は、お客様の許可の範囲内でお客様の関連情報を照会または確認する必要があります。 当社は、お客様の情報のセキュリティと機密性を可能な限り確保するために技術的および管理的措置を講じ、必要な範囲内でこの情報を使用します。 また、当社は、お客様にカスタマーサービスを提供および記録するために、お客様の連絡先情報（電話番号、WeChatアカウント、QQ番号、またはお客様が使用または提供するその他の連絡先情報など）、当社との通信の記録と内容、およびその他の必要な情報を保存する場合があります。

1.6 適用される法律、規制、基準の要件に従い、当社は以下の場合にお客様の同意を求めることなくお客様の個人情報を収集し、使用することがあります。
a) 当該情報は、個人情報管理者が法令により課せられた義務を履行するために必要なものであること。
b) 情報は国家安全保障または国防に直接関係するものである。
c) 情報は公共の安全、公衆衛生、または重大な公共の利益に直接関係している。
d) 当該情報はお客様自身によって公開されているものであること
e) 法律や行政法規で定められているその他の状況。

1.7 当社のサービスのセキュリティを確保し、当社のアプリのパフォーマンスをよりよく理解するために、当社は、お客様のアプリの使用頻度、クラッシュデータ、全体的な使用状況、パフォーマンスデータ、アプリのソースなどの情報を記録する場合があります。当社の分析ソフトウェアに保存されている情報は、お客様がアプリで提供した個人を特定できる情報と統合されることはありません。

1.8 当社がお客様の個人情報を、お客様から許可された目的を超えて利用する場合は、再度お客様に通知し、お客様の明示的な同意を得た上で利用させていただきます。

1.9 現在、INNOHAUS は ACE 以外の第三者からお客様の個人情報を取得することはありません。将来、事業展開のために間接的に第三者からお客様の情報を取得する必要がある場合は、情報を取得する前に、その情報源、収集する情報、および情報を使用する範囲をお客様に通知します。第三者から収集したお客様の個人情報を、お客様が許可した範囲を超えて使用する必要がある場合は、その情報を処理する前にお客様の明示的な同意を求めます。当社は、適用される法律および規制を厳守し、第三者が当社に提供する情報の合法性を確保することを第三者に要求します。

1.10 当社のウェブサイトまたはモバイル アプリケーションが適切かつ効率的に機能することを保証するため、当社はお客様のウェブ ブラウザーまたはモバイル アプリケーションに Cookie と呼ばれる小さなデータ ファイルを保存します。Cookie の内容は、それを作成したサーバーによってのみ取得または読み取ることができます。各 Cookie は、お客様のウェブ ブラウザーまたはモバイル アプリケーションに固有のものです。Cookie を使用すると、個人情報を繰り返し入力したり、検索内容や手順やプロセス (例: フォームの入力、検索履歴) を入力したりする手間が省けます。好みに応じて Cookie を管理または削除できます。ほとんどのブラウザーまたは携帯電話のオペレーティング システムには、キャッシュされたデータを消去する機能がユーザーに用意されています。ブラウザーの設定または携帯電話のオペレーティング システムの設定で、対応するデータ消去操作を実行できます。ただし、当社の利便性とセキュリティ サービス機能の一部を十分に体験できない場合があります。

1.11 当社がお客様に提供する機能およびサービスは、常に更新および開発されていることをご了承ください。機能またはサービスが、前述の説明でお客様の情報を収集および使用するための処理規則をお客様に通知しない場合、当社はページプロンプト、インタラクティブ手順、ウェブサイトの発表およびその他の手段を使用して、情報収集の範囲、目的、方法を個別に通知し、お客様の同意を取得します。

INNOHAUSのご利用中  、お客様がご自身の個人情報にアクセスし、コピー、修正、削除しやすくするため、また、個人情報の処理に対する同意を撤回してアカウントを無効にする権利を保護するために、製品設計において適切な操作設定を提供しており、以下の手順を参照して操作することができます。また、苦情や説明の要求のためのチャネルも設置しており、お客様のコメントやリクエストには迅速に対応いたします。

操作手順は、オペレーティングシステムやINNOHAUSのバージョンによって異なる場合があります。ユーザーエクスペリエンスを最適化するために、操作手順を随時調整する場合があります。したがって、以下の手順は参考用です。関連する権利を行使する方法や手段についてまだ質問がある場合は、本規則の第8条に記載されている方法で当社にお問い合わせください。

5.1 個人情報へのアクセスとコピー

5.1.1 アバター、名前などの基本情報にアクセスする:

1) INNOHAUSに入ったら、「Me」をタップします。

2) アバターバーをタップします。

3) 自分の情報にアクセスします。

5.1.2 アクセス電話番号、電子メール、ユーザー名、パスワード:

1) INNOHAUSに入ったら、「Me」をタップします。

2) 「設定」をタップします。

3) 「パスワードの設定」または「アカウントのバインド」をタップします。

4) 自分の情報にアクセスします。

5.1.3 個人情報へのアクセスとコピー:

1) INNOHAUSに入ったら、「Me」をタップします。

2) 「設定」をタップします。

3) 「自分の情報を表示およびエクスポート」をタップします。

4) 「情報をエクスポート」をタップして、個人情報のコピーを作成し、指定したメールアドレスに送信します。

5.1.4 第三者との共有チェックリストへのアクセス：

1) INNOHAUSに入ったら、「Me」をタップします。

2) 「設定」をタップします。

3) 「サードパーティ共有チェックリスト」をタップします。

5.2 個人情報の削除

5.2.1 プラントの削除:

1) INNOHAUSにアクセス後、植物の詳細を入力し、右上隅の「…」アイコンをタップします。
2) 「削除」をタップします。

5.3 個人情報の変更

5.3.1 アバター、名前の変更:

1) INNOHAUSに入ったら、「Me」をタップします。
2) アバターバーをタップします。
3) 変更を加えます。

5.3.2 電話番号、メールアドレス、ユーザー名、パスワードの変更:

1) INNOHAUSに入ったら、「Me」をタップします。
2) 「設定」をタップします。
3) 「パスワードの設定」または「アカウントのバインド」をタップします。

4) 変更を加えます。

5.4 機能と権限の管理

5.4.1 他の事業への権限の剥奪:

1) INNOHAUSにアクセス後、植物の詳細を入力し、右上隅の「…」アイコンをタップします。
2) 「認証」をタップします。
3) 承認済みのビジネスのリストで「承認解除」をタップします。

5.4.2 システム権限:

1) INNOHAUSに入ったら、「Me」をタップします。
2) 「設定」をタップします。
3) 「システム権限」をタップします。
4) 「システム設定に移動」をタップします。

5.5 アカウントを削除する

5.5.1 INNOHAUSアカウントを削除する：

1) INNOHAUSに入ったら、「Me」をタップします。
2) 「設定」をタップします。
3) 「アカウント解約」をタップします。

5.6 苦情

1) INNOHAUSに入ったら、「Me」をタップします。
2) 「オンラインサービス」をタップします。

5.7 プライバシー機能の設定

5.7.1 デバイスの製造元とその販売代理店がデバイス ライブラリと製品を通じてプラントにアクセスできるかどうかを設定します。

1) INNOHAUSに入ったら、植物の詳細を入力し、右上隅の「…」アイコンをタップして、「植物設定」をタップします。
2) 「プラント認証制限」をタップして開くと、デバイスの製造元とその販売業者は、デバイス ライブラリと製品を通じてプラントにアクセスできなくなります。
3) 「プラント認証制限」をタップして閉じると、デバイスの製造元とその販売代理店はデバイス ライブラリと製品を通じてプラントにアクセスできるようになります。

5.8 処理の制限の権利

適用法で義務付けられている範囲において、お客様は、特定の状況下において、当社がお客様の個人情報の正確性を確認できる期間、当社がお客様の個人情報を処理する方法を制限するよう当社に要求する権利を有する場合があります。たとえば、お客様が個人情報の正確性に異議を唱えている場合などです。

5.9 異議申し立ての権利

適用法で義務付けられている範囲において、お客様は当社によるお客様の個人情報の処理に異議を申し立てる権利を有します。お客様が個人情報の処理に異議を申し立てる場合、当社はお客様に関する個人情報の処理を停止します。